Finde günstige Flüge mit SunExpress

Vielleicht hast du noch von SunExpress gehört. Mir ging es genauso. Bevor ich meinen ersten Flug mit der Airline gebucht habe, habe ich also ein bisschen recherchiert. SunExpress gibt es tatsächlich schon seit 1989 – als gemeinsames Projekt von Turkish Airlines und der deutschen Lufthansa. Auch wenn die Airline nicht so bekannt ist, hat sie damit auf jeden Fall das nötige Know-how.

Gut vernetzt

Wusstest du, dass SunExpress allein in Deutschland 13 Flughäfen anfliegt? Dazu gehören etwa Berlin, Hannover und Hamburg. Im Süden startet die Airline unter anderem von München, Stuttgart und Saarbrücken. Die meisten Verbindungen bestehen dabei zu türkischen Urlaubsparadiesen wie Antalya und İzmir, aber auch zu kleineren türkischen Städten im Inland.

Tarifklassen

SunExpress ist eine Low-Cost-Airline, deren Tickets eher nach Preis als nach Komfort gebucht werden. Es gibt vier Tarifklassen: SunLight, SunEco, SunClassic und SunPremium.

SunLight

Der SunLight-Tarif ist auf einigen internationalen Flügen verfügbar und eignet sich ideal für einen Städtetrip – oder wenn du mit nur wenig Gepäck unterwegs bist. Du hast die Möglichkeit, später im Buchungsprozess zusätzliches Gepäck und weitere Extras hinzuzufügen.

SunEco

Ein bisschen mehr Flexibilität bietet der SunEco-Tarif. Hier hast du ein großzügiges Freigepäck von 30 kg auf internationalen Flügen (außer nach Antalya, Bodrum und Dalaman – hier sind es 20 kg). Wenn du innerhalb der Türkei fliegst, sind 15 kg Freigepäck im Preis enthalten.

SunClassic

Falls du mit mehr Gepäck reisen möchtest, ist der SunClassic-Tarif ideal. Du bekommst hier 35 kg Freigepäck auf internationalen Strecken, 25 kg auf Flügen nach Antalya, Bodrum und Dalaman und 20 kg innerhalb der Türkei. Ich habe diesen Tarif für einen zweiwöchigen Sommerurlaub an der Küste ausprobiert und fand die 25 kg völlig ausreichend. Dazu beinhaltet der SunClassic-Tarif eine Standard-Sitzplatzreservierung und das Feature SunFlex 7: Damit kannst du deinen Flug bis zu sieben Tage vor Abreise kostenlos umbuchen. Obendrauf gibt es Wasser und eine Snackbox – für mich ein nettes Extra.

SunPremium

Wenn du es ganz bequem möchtest, ist SunPremium die richtige Wahl. Hier bekommst du die höchste Freigepäckgrenze: 40 kg auf internationalen Flügen, 30 kg nach Antalya, Bodrum und Dalaman und 25 kg auf Inlandsflügen. Du hast die Wahl zwischen einem Standardsitz und einem Sitz mit zusätzlicher Beinfreiheit. Der Tarif beinhaltet zudem eine vorbestellte „Premium-Mahlzeit“, ein alkoholfreies Getränk und das Feature SunFlex 3, mit dem du deine Buchung bis zu drei Tage vor Abflug kostenlos ändern kannst. Das Verpflegungsangebot gilt sowohl für inländische als auch für internationale Flüge.

Check-in

Bei SunExpress ist der Online-Check-in in der App möglich, in der du dann auch deine Bordkarte erhältst. Allerdings – möglicherweise aufgrund türkischer Vorschriften (ich habe das auch bei Turkish Airlines erlebt) – konnte ich meine Online-Bordkarte nicht abrufen und musste trotz abgeschlossenem Online-Check-in am Flughafen anstehen, um einzuchecken. Plane entsprechend mehr Zeit ein und sei rechtzeitig am Flughafen!

Wichtig zu wissen: SunExpress erhebt eine zusätzliche Gebühr pro Passagier, wenn der Check-in nicht online, sondern am Schalter durchgeführt wird. Das habe ich so noch bei keiner anderen Airline erlebt und bin kein großer Fan davon. Nicht jeder hat schließlich Zugang zum Internet oder fühlt sich sicher dabei, den Check-in online zu erledigen.

Meiner Meinung nach hat SunExpress noch Nachholbedarf bei seinem Online-Angebot. Andere Low-Cost-Airlines haben deutlich benutzerfreundlichere Apps und Websites. Zum Beispiel: Wählt man auf der SunExpress-Website die englische Sprache aus, erscheinen die Ländernamen im Dropdown-Menü trotzdem nur auf Türkisch. Dank Google Translate weiß ich jetzt, dass „Vereinigtes Königreich“ auf Türkisch „Birleşik Krallık“ heißt, aber solche kleinen Fehler hinterlassen einfach keinen guten Eindruck.

Am Gate

Meine erste Erfahrung mit SunExpress begann mit einer deutlichen Verspätung und etwas Chaos – das lag allerdings nicht an der Airline. Ich bin nur einen Tag nach einem heftigen Sturm geflogen, in dessen Folge viele Füge gestrichen worden waren. Den Trubel am Flughafen kannst du dir vorstellen. Zusätzlich hatte der Herbst gerade begonnen und das Gate war voll mit Familien mit Kindern im Vorschulalter. Wertvollster Reisetipp: Vergiss nie, deine Kopfhörer einzupacken!

Die Kommunikation seitens der Airline während der Verzögerung war verbesserungswürdig, aber das schien bei anderen Airlines ähnlich zu sein und war wohl eher der Gesamtsituation geschuldet als SunExpress selbst. Mitreisende, die wegen Flugausfällen von anderen Airlines zu SunExpress gewechselt waren, schienen – genau wie wir – zum ersten Mal mit der Airline zu fliegen, waren aber begeistert, eine neue Reisemöglichkeit entdeckt zu haben.

Platz an Bord

Mein Partner ist 1,93 m groß und war mit dem Standardsitz zufrieden – was bei Low-Cost-Airlines nicht immer der Fall ist. Er fand unseren Flug zwischen dem Vereinigten Königreich und der Türkei relativ bequem, meinte aber, dass es auf längeren Flügen vielleicht anders aussehen könne. Vier Stunden seien für ihn die Obergrenze ohne zusätzliche Beinfreiheit.

Annehmlichkeiten

Man sagt ja: Du bekommst, wofür du bezahlst – und ich wiederhole mich ungern, aber SunExpress ist eine Low-Cost-Airline. Meine Erfahrungen waren durchweg positiv, aber ich fliege oft mit günstigen Airlines und erwarte daher keine besonderen Annehmlichkeiten. Und – Trommelwirbel – es gab auch keine!

Auf meinem Rückflug von Dalaman nach London Gatwick saß ich neben einem jungen Paar. Er schaute einen Film auf seinem Handy, während sie vier Stunden lang einfach nur ins Leere starrte. Mein Tipp – und das ist weder neu noch revolutionär: Nimm dir etwas zum Lesen, Anschauen oder Anhören mit. Wenn du Ablenkung brauchst oder keine Lust hast, stundenlang Däumchen zu drehen, musst du dir dein persönliches Unterhaltungsprogramm eben mitnehmen.

Verpflegung an Bord

Wir bestellen unser Essen bei SunExpress meistens vor, weil wir aus Erfahrung wissen, dass es schwierig sein kann, am Zielort spätabends noch etwas zu essen zu finden. So haben wir bei der Ankunft eine Sorge weniger – und das hat sich besonders bei unserem ersten, verspäteten Flug bewährt.

Wir waren mit den SunLight-Snackboxen sehr zufrieden, nicht zuletzt, weil sie direkt zu unseren Sitzen geliefert und mit unseren Namen beschriftet waren. Das hatte etwas angenehm Altmodisches an sich. Die Snacks selbst waren hochwertig. Es gab auch diese kuchenartigen Kekse, die in der Türkei so beliebt sind. Unser einziger Kritikpunkt: Das Wasser wurde in kleinen, versiegelten Plastikbechern serviert, die nach dem Öffnen nicht wieder verschließbar waren. Außerdem war die Menge etwas knapp bemessen, besonders für die Länge des Fluges.

SunExpress bietet eine gute Auswahl an vorbestellbaren Mahlzeiten, darunter auch eine vegane Option, die ich bisher noch nicht probiert habe. Ich finde die Essenspreise – besonders für das vegane Gericht – etwas zu teuer, aber meiner Erfahrung nach ist es in der Türkei außerhalb von Resorts und größeren Städten schwierig, vegane Gerichte zu finden. Da macht es Sinn, das Angebot im Flugzeug wahrzunehmen.

Kabinencrew

Da wir unsere Snacks und Getränke meistens vorbestellen, hatte ich bisher nur wenig Kontakt mit der Kabinencrew von SunExpress. Die wenigen Begegnungen waren aber immer freundlich und angenehm. Ehrlich gesagt, solange ich etwas zu essen und zu trinken habe, meine Kopfhörer aufsetze und ein gutes Buch dabei habe, bin ich sowieso lieber für mich.

Auf meinem ersten, stark verspäteten Flug hat die Crew uns schnell und effizient an Bord gebracht – offensichtlich bemüht, die verlorene Zeit wieder aufzuholen.

Treueprogramm

Das SunExpress-Treueprogramm „SunExpress your benefits“ wurde umstrukturiert. Dabei wurde das ursprüngliche Angebot „Fliege 10-mal und erhalte einen Freiflug“ durch ein neues Programm ersetzt: Jetzt erhältst du für jeden ausgegebenen Euro 1 Punkt. Die gesammelten Punkte können für SunExpress-Flüge sowie für andere Produkte und Dienstleistungen eingelöst werden. Je öfter du fliegst, desto besser werden die Vorteile. Die Punkte bleiben 24 Monate gültig, nachdem sie deinem Konto gutgeschrieben wurden.

Es gibt drei Mitgliedschaftsstufen: Welcome, Silver und Gold. Upgrades hängen davon ab, wie oft du innerhalb eines bestimmten Zeitraums mit SunExpress fliegst. Zum Beispiel: Wenn du mehr als viermal in 18 Monaten mit der Airline fliegst, steigst du von Welcome auf Silver auf. Den begehrten Gold-Status erreichst du mit weiteren 10 Flügen innerhalb von 18 Monaten.

Lohnt es sich? Das hängt natürlich davon ab, wie oft du mit SunExpress unterwegs bist. Wenn du regelmäßig in die Türkei fliegst – sei es beruflich, um die Familie zu besuchen oder zu deinem Zweitwohnsitz zu reisen – macht es definitiv Sinn, dich anzumelden. Wenn du hingegen nur gelegentlich fliegst, ist es vielleicht nur ein weiteres Treueprogramm, das du nie wirklich nutzt und nach Jahren verlässt, ohne je von den Vorteilen profitiert zu haben.

Überraschende Extras

Ein Highlight: SunExpress bietet ein Golfpaket für alle Flüge von und nach Antalya an. Das Paket umfasst einen reservierten Sitzplatz und die Mitnahme einer Golf-Tasche mit bis zu 23 kg Gewicht. Es kann bis zu 36 Stunden vor Abflug mit dem SunEco-Tarif gebucht werden. Der Flughafen Antalya liegt nur 30 km von Belek entfernt, das als eine der besten Golf-Destinationen im Mittelmeerraum gilt – und nebenbei auch Strände und Thermalbäder für die weniger golfbegeisterten Familienmitglieder bietet. Für die Mitnahme anderer Sportausrüstung erhebt SunExpress eine zusätzliche Gebühr.