Finde günstige Flüge mit Croatia Airlines

Croatia Airlines ist die nationale Fluglinie Kroatiens. Sie hat ihren Sitz in der Nähe von Zagreb und ihr Main Hub ist der internationale Flughafen in der kroatischen Hauptstadt (ZAG). Die Airline ist verhältnismäßig klein und wohl aus diesem Grund auch relativ unbekannt. Croatia Airlines wurde ursprünglich als Zagal (Zagreb Airlines) im Jahr 1989 gegründet und war zunächst nur auf Fracht spezialisiert. Seit 1990 besteht die Fluggesellschaft in ihrer heutigen Form.

Die Erfahrungen und Zufriedenheitswerte bei Croatia Airlines hängen zum Teil stark von der Destination und der Reisezeit ab. Bedenke dies bei der Buchung bzw. der Planung deiner Reise mit Croatia Airlines. Flüge in der Hauptsaison können von längeren Verzögerungen betroffen sein. Leider happert es oft bei der Kommunikation vor Ort und dass Passagiere nicht wissen, was gerade los ist und ob man sich ggf. um Ersatz umsehen muss.

Webseite und Buchungsprozess

Die Webseite von Croatia Airlines ist für ihre Größe sehr überschaubar und benutzerfreundlich. Das liegt wohl auch daran, dass die Fluglinie Teil der Star Alliance ist und diese auch auf solche Details wertlegen. Der Buchungsprozess ist klar strukturiert und es gibt keinerlei Überraschungen. Großer Pluspunkt also im Gegensatz zu manch anderen kleineren Airlines, die in diese Richtung eher für Verwirrung als für Klarheit sorgen.

Die Webseite ist auf Kroatisch, Englisch, Deutsch und anderen Sprachen verfügbar. Die deutsche Seite ist grundsätzlich auch sauber übersetzt und man findet sich zurecht. Hin und wieder wirst du aber doch ein paar Patzer in der Übersetzung entdecken.

Reiseklassen

Wenn du mit Croatia Airlines unterwegs bist, hast du die Möglichkeit, zwischen Economy und Business Class zu wählen. Aufgrund der Flotte und des Streckennetzes lohnt sich eine Buchung in der Business in Bezug auf Komfort und Services im Vergleich zu anderen Fluglinien meist nicht. Wer aber viel Gepäck mitnehmen möchte oder einfach gerne ganz vorn im Flugzeug sitzt, wird die Preise für die Business Class als sehr moderat empfinden. Frei nach dem Motto „Das kann man sich mal gönnen“.

Economy

In den beiden Segmenten gibt es verschiedene Buchungsklassen. Bei Economy sind es die folgenden drei: FlyEasy, FlyOpti und FlyFlexi. Die niedrigste Klasse ist FlyEasy mit Handgepäck only und anderen Einschränkungen, die wir von anderen Fluglinien kennen. FlyOpti inkludiert auch ein Stück Gepäck zum Aufgeben. Dieser Tarif ist nur minimal teurer und auf keinen Fall vergleichbar mit Lufthansa und Co, wo Checked Luggage oft wirklich nicht billig ist.

Ebenso kostenlos mit FlyOpti ist die Änderung des Reisetages bzw. der Uhrzeit ohne zusätzliche Kosten in derselben Klasse. FlyFlexi ist für alle, die einerseits flexibel sein möchten, wenn es um kostenlose Umbuchungen geht, aber auch im Falle des Falles das Ticket stornieren möchten. Bei Croatia Airlines sind die Preise für Storno in dieser Buchungsklasse sehr niedrig.

Business Class

In der Business Class gibt es zwei Tarife. Mit FlyBWise gibt es - wie auch bei anderen größeren Airlines - 2x Handgepäck mit je 8kg und 2x Aufgabegepäck mit je 32kg inkludiert. Jedoch keine Rückerstattung, bei Storno. Wer super flexibel und in der Business Class unterwegs sein möchte, bucht am besten FlyBizz. Da ist auch die Storno kostenlos und man erhält den gesamten Preis zurück.

Für Flüge innerhalb Kroatiens ist der Preisunterschied zwischen dem günstigsten Economy-Tarif und dem flexiblsten Business-Tarif lediglich rund 100 € pro Strecke. Bei internationalen Verbindungen eher 150 € und aufwärts.

Da Croatia Airlines Teil der Star Alliance und auch Mitglied des Statusprogramms Miles and More ist, sammelst du auf allen Flügen und in allen Buchungsklassen Meilen und auch verschiedene Arten von Points, die dir helfen, Frequent Traveller oder einen höheren Status zu erhalten.

Kostenpflichtige Add-ons und Zusatzleistungen

Croatia Airlines mag zwar aufgrund Kommunikationsproblemen die Reputation einer Billigairline haben, ist sie aber de facto nicht und stellt sich auch nicht als solche dar. Auch aufgrund des Streckennetzes und der aktuellen Flotte sind die meisten Add-ons, die es gibt eher Goodies bzw. Nice zu haves, als wirklich essentiell für eine Reise. Die Kosten bei Flügen innerhalb Kroatiens dafür sind auch wirklich überschaubar und fallen nicht so ins Gewicht wie z.B. bei Ryanair oder auch Lufthansa.

Bei innerkroatischen Flügen kostet die Sitzplatzreservierung pro Flugsegment nur wenige Euros (auch abhängig von der Buchungsklasse). Plätze beim Notausgang oder ganz vorne (direkt nach der Business Class) ca. bis zu 20 €, wenn du diese 24 Stunden vor deinem Abflug buchst. Danach kosten sie minimal mehr.

Das 1. Gepäcksstück mit 23 kg bei Flugstrecken innerhalb Kroatiens beläuft sich bei der Buchung online und bis zu 24 Stunden vorab auf ca. 15 €. Wer sich erst später entscheidet, legt ein paar Euros mehr auf den Tisch.

Bei internationalen Flügen sehen die Preise etwas anders aus und dennoch laufen sie nicht aus dem Ruder und sind überschaubar. Sitzplätze gibt es je nach Buchungsklasse ab 2 € Aufpreis und Gepäck mit 23 kg ab 30 €.

Flotte

Aktuell verfügt Croatia Airlines über eine Flotte von 14 Flugzeugen. Der Großteil davon sind Aircrafts des Herstellers Airbus. Ein paar wenige De Havilland DHC-8 (eher bekannt als Dash 8) fliegen auf unter der Flagge des Nationalcarriers der Kroaten. Sämtliche Flugzeugtypen werden tendenziell für Kurzstrecken genutzt und sich vom Sitzlayout auch dafür konzipiert.

Laut aktuellen Angaben hat die Airline bereits einige Flugzeuge bestellt, die die Flottengröße um einiges erweitern werden. Wie sich das auf Destinationen und Flugpläne auswirkt, wird sich noch zeigen.

Ziele und Destinationen

Als größte kroatische Fluggesellschaft bedient Croatia Airlines neben internationalen Zielen natürlich auch einige nationale Destinationen. Sie dient auch als Verbindungsglied innerhalb Europas nach Kroatien. Mit den beiden Hubs in Zagreb (ZAG) und Split (SPU) connecten sie Kroatien mit der Welt - einerseits mit eigenen Verbindungen, aber auch als Code-Share mit anderen Airlines der Star Alliance.

Innerhalb Kroatiens steuert die Fluggesellschaft neben Zagreb und Split auch die beliebten Urlaubsorte Brač (BWK), Dubrovnik (DBV), Osijek (OSI), Pula (PUY), Rijeka (RJK) und Zadar (ZAD) an. Je nach Saison gibt es verschiedene Frequenzen von mehrmals täglich bis wenige Male pro Woche.

Zu den internationalen Zielen zählen im deutschsprachigen Raum die großen Flughäfen in Deutschland wie Frankfurt, München, Berlin und Düsseldorf, in Österreich Wien und in der Schweiz Zürich. Darüber hinaus gibt es regelmäßige Direktverbindungen unter anderem nach Brüssel, Sarajevo, Mostar, Prag, Kopenhagen, Paris, Athen, Rom, Skopje, Oslo, Amsterdam und auch nach Istanbul und London (Gatwick und Heathrow).

Croatia Airlines fungiert auch als Charter und steuert über ihren regelmäßigen Flugplan hinaus auch andere Ziele an. Meist sind diese Flüge allerdings nicht über die Webseite, sondern nur im Reisebüro oder über den Veranstalter direkt buchbar.

Croatia Airlines am Flughafen und in der Luft

Wenn alles gut läuft, läuft alles gut. Leider hat Croatia Airlines jedoch immer wieder Verspätungen, die schlecht oder gar nicht kommuniziert werden. Das hat zufolge, dass man eher zögerlich ist, wenn mal wieder eine Reise ansteht, die nach Kroatien führt. Einige verzichten daher auf Reisen mit der Airline und bevorzugen sogar echte Billigairlines wie Wizz Air.

Leider werden auch regelmäßig Flüge ohne ersichtliche Gründe verschoben oder sogar gecancellt. Der Kundenservice vor Ort ist dann oft überfordert, und es ist schwer, Lösungen zu finden.

Überschaubar ist auf den meisten Flügen auch die Begeisterung der Flugbegleiter. Von einigen Freunden habe ich bereits mehrfach mitbekommen, dass Croatia Airlines nicht sonderlich freundliche Mitarbeiter beschäftigt. Ausnahmen bestätigen da natürlich die Regel.

Check-in und am Gate

An Flughäfen außerhalb von Kroatien checkt man meist bei einem gesammelten Star Alliance oder beim Code Share Partner ein. Wie das Prozedere ist, hängt dann oft stark vom Flughafen vor Ort ab. Je nach Saison solltest du dennoch mindestens zwei Stunden vorab da sein, um einzuchecken. Vor allem, wenn der Online-Check-in nicht funktioniert, was leider hin und wieder der Fall ist.

Beim Handgepäck solltest du darauf achten, dass es die richtige Größe hat. Da die Flugzeuge nicht sonderlich groß sind, kann es sein, dass du es dann am Gate oder beim Boarding abgeben musst, wenn der Flug voll ist. Besonders bei den kleineren Flugzeugtypen kann es auch sein, dass dein Gepäck für die Gepäckablagerungen einfach zu groß ist.

Flugerlebnis, Angebote und Service an Bord

Wenn du mit Croatia Airlines fliegst, dann darfst du dir keinen Service der Extraklasse erwarten. Die Fluglinie bringt dich von A nach B. Zwar nicht immer pünktlich, aber grundsätzlich bezahlst du für den Transport und nicht den Komfort. Der Großteil der Flotte ist bereits etwas in die Jahre gekommen, und so muss man sich bereits vor der Reise etwas darauf einstellen.

Die moderneren Airbus 220er sind mit WLAN an Bord ausgestattet, das während des Fluges genutzt werden kann. WhatsApp und Messenger kannst du kostenlos nutzen. Möglichkeiten, andere bzw. mehr Daten in der Luft zu verwenden gibt es mit kostenpflichtigen Paketen. Die Preise dafür sind auch überschaubar. Da jedoch die Flugstrecken, die Croatia Airlines bedient, recht kurz sind, ist fraglich, ob sich das überhaupt lohnt.

Im Gegensatz zu anderen Fluggesellschaften hat Croatia Airlines einen etwas größeren Sitzabstand und das bedeutet einen Tick mehr Beinfreiheit.